Форумы » Общие вопросы сервиса в банках

Информирование о сбоях в работе или ухудшении условий

    • 808 сообщения
    7 мая 2022 г., 14:08:06 MSK

    ТИнькоф значительно ухудшает условия по инвестициям, сильно увеличивает комиссии, и особо сильно на операции по покупке и продаже валюты,

    Также у банка проблемы со свифтом он его отключил. переводить валюту за границу пока не получится, 

    На этом фоне сильно упали его акции

    • 808 сообщения
    7 мая 2022 г., 14:09:21 MSK

    У банка россии были проблемы с платежами, в течении дня все устранили

    • 808 сообщения
    20 мая 2022 г., 17:43:55 MSK
    С 1 июня банк «Открытие» меняет тарифы за услугу «Уведомления по карте» для дебетовых, кредитных и зарплатных карт.

    С 1 июня стоимость использования канала Push составит 59 руб.

    https://www.open.ru/about/press/47220
    • 808 сообщения
    23 мая 2022 г., 8:46:13 MSK
    #update
    "ВТБ" с 15.05.2022 для новичков обновил бонусную программу по картам, для действующих клиентов изменения начнутся с 01.06.2022. При этом, если не перейти на новую программу лояльности, то бонусов вообще никаких не будет. Новшества касаются и карт с архивными бонусными программами.

    • Вместо бонусных опций будет положен фиксированный повышенный кэшбэк мультибонусами за покупки в популярных категориях (будет начисляться в конце месяца, следующего за отчетным). Сейчас это:

    - Рестораны, фастфуд и доставка (МСС 5812, 5814, 5462, 5811, 5813);
    - Такси, городской и пригородный транспорт (МСС 4121, 4111, 4131, 4789);
    - Супермаркеты и доставка продуктов (МСС 5441, 5451, 5499, 5411, 9751, 5422).

    У клиентов с пакетом "Прайм New" и "Прайм+" есть еще "Одежда и обувь" (МСС 5137, 5139, 5611, 5621, 5631, 5651, 5699, 5948, 5681, 5931, 5661, 5691).

    Банк честно предупредил на сайте, что категории динамические и могут потом меняться.

    • Величина вознаграждения зависит от статуса:

    - Для пакетов услуг "Классический", "Золотой", "Платиновый", "Мультикарта", а также для карт вне пакета услуг — это 2%, максимум 2000 мультибонусов в месяц (календарный);
    - Для пакетов "Привилегия (NEW)" и "Привилегия Мультикарта" — 3%, максимум 6000 мультибонусов в месяц;
    - Для пакетов "Прайм New" и "Прайм+" — 4%, максимум 15 000 мультибонусов.

    Для зарплатных клиентов на всех пакетах предусмотрена надбавка в +0,5% к кэшбэку (зарплатниками считаются клиенты, получающие зачисления на карту от юридических лиц или ИП в размере от 20 000 руб./мес. с соответствующим назначением платежа).

    • За операции в других категориях кэшбэк вообще не положен, разве только за покупки в магазинах-партнерах.

    • Невыгодного округления кэшбэка нет, общую месячную сумму баллов банк округлит по правилам математического округления.

    • Напрямую конвертировать мультибонусы в рубли нельзя, на них можно купить товары из каталога, в том числе электронные подарочные сертификаты (к примеру, универсальный сертификат "Дарить легко"). 1 мультибонус соответствует 1 рублю, но банк оставил за собой право менять этот курс.

    • Если у клиента к 01.06.2022 на бонусном счете останутся какие-либо прежние баллы (бонусные рубли, мили, бонусные баллы), то они превратятся в мультибонусы. За майские покупки на опциях "Заемщик" и "Сбережения" в поддержке обещают заплатить рублями на счет, на остальных опциях — уже мультибонусами.

    • Как и раньше, вознаграждение не положено за оплату товаров, работ, услуг в ТСП за пределами Российской Федерации (за исключением операций в сети интернет).
    • 808 сообщения
    28 мая 2022 г., 8:22:00 MSK
    Юmoney с 01.06.2022 (URL: https://yoomoney.ru/page?id=530405):

    ЮMoney с 1 июня меняет условия начисления бонусных баллов за оплату некоторых категорий товаров и услуг банковскими картами сервиса. За такие покупки придёт кэшбэк 0,5% вместо 1%. Если платить кошельком ЮMoney, размер кэшбэка останется прежним.

    Изменения касаются следующих категорий: еда и продукты питания, медицинские изделия, топливо и потребительские товары, услуги в сферах связи, жилищно-коммунального хозяйства, медицины, образования, культуры, туризма и перевозки пассажиров. С 18 апреля Банк России изменил ставку эквайринга для этих категорий. С полным списком можно ознакомиться на сайте ЦБ.

    При оплате картой ЮMoney в перечисленных категориях вместо 1% временно будет возвращаться 0,5% кэшбэка. Если платить кошельком, кэшбэк будет начисляться как обычно. Всё остальное тоже остаётся по-прежнему: случайный кэшбэк, 5% в категориях месяца и кэшбэк рублями от партнёров. Возможность списывать бонусы во всех категориях покупок остаётся без изменений.

    Обновленные изменения коснулись и минимальной сумму для начисления баллов. Для получения кэшбэка в следующем месяце достаточно в текущем потратить с кошелька или карты ЮMoney от 3000 рублей, а не от 1000, рублей как было раньше.

    Пользователи ЮMoney по-прежнему могут получать повышенные бонусы, совершая покупки у наших партнёров, участвуя в их акциях и зарабатывая баллы при выполнении заданий в игре ЮVillage.

    У пользователей также есть возможность получать два кэшбэка. Например, можно оплачивать покупки кошельком ЮMoney, к которому привязана банковская карта. Тогда кэшбэк придёт и от платёжного сервиса, и от банка. Можно получить даже три кэшбэка, если отсканировать в мобильном приложении ЮMoney бумажный чек за офлайн-покупки. За акционные товары будет начислен дополнительный кэшбэк.

    Накопленные баллы (1 балл = 1 рубль) можно тратить в тысячах интернет-магазинов, которые принимают оплату кошельком ЮMoney. Баллами можно оплатить до 50% покупки.